Ao fazer compras na loja online Têxtil Arte você pode contar com a garantia da devolução ou troca dos produtos adquiridos caso não fique satisfeito com sua compra bem como a possibilidade de cancelar seu pedido.

As mercadorias deverão ser conferidas pela pessoa responsável pelo recebimento no momento da entrega pois a Têxtil Arte não se responsabilizará por falta de mercadorias posteriormente.

Em caso de troca ou devolução entre em contato com alguns de nossos atendentes pelo telefone (47) 3387-5543 das 8:00h às 17:00h ou e-mail para contato@textilartebrasil.com.br. As seguintes condições deverão ser observadas:

• Em caso de desistência a solicitação deverá ser realizada no prazo de sete (7) dias corridos.
• Não aceitamos trocas e devoluções de produtos com data de compra superior a noventa (90) dias.
• Independente de troca por defeito ou devolução por desistência as mercadorias deverão ser devolvidas obrigatoriamente com Nota Fiscal de Devolução (Conforme o art. 32 e 33 do RICMS!SC). Empresas que não são emissoras de nota devem emitir Nota Avulsa do site do Sefaz. www.sef.sc.gov.br.
• Em caso de devolução será efetuada a troca pelo mesmo modelo do produto. (Não devolvemos dinheiro).
• É necessário que o produto esteja em perfeito estado com embalagem original acessórios sem indício de uso.
• Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito de fabricação no produto a Loja providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do cliente novamente.
• A loja se reserva o direito de não efetuar a troca ou devolução de quaisquer produtos quando constatar que o produto tenha sido previamente utilizado ou utilizado de forma inadequada não seguindo as instruções de conservação na etiqueta do produto.
• Os pedidos poderão ser cancelados caso ainda estejam no site com o status “Aguardando finalização”. Pedidos já faturados com o status “Finalizado” deverão seguir as regras mencionadas acima.